소상공인 자사 주문 홈페이지 제작 포트폴리오

이 홈페이지는 배달앱 의존도를 줄이고, 피크타임 전화 응대 부담을 낮추며, QR·SNS·카카오채널을 통해 고객을 직접 연결하는 자사 주문형 홈페이지 예시입니다.

왜 자사 주문 홈페이지가 필요한가

소상공인 매장은 배달앱, 전화, 리뷰, 단골 관리가 따로 움직이면 운영 부담이 커집니다. 이 포트폴리오는 주문 요청, 고객 의견, 혜택, 재방문 안내를 한 곳에서 관리하는 구조를 보여줍니다.

고객을 홈페이지, QR, SNS, 카카오채널로 직접 유입시켜 배달앱 의존도를 조금씩 낮추는 구조입니다.

전화가 몰리는 시간에도 고객이 홈페이지에서 주문 요청을 남길 수 있어 반복 전화 문의를 줄이는 데 도움을 줍니다.

매장 QR, 인스타그램, 블로그, 카카오채널에서 홈페이지로 연결해 단골 고객 접점을 매장 소유 채널로 모읍니다.

현재 매장 상태, 포장 예상 시간, 배달 예상 시간, 전화 연결 상태를 고객에게 안내합니다.

자동 결제가 아닌 주문 요청 접수 방식으로, 매장 확인 후 주문이 확정되는 흐름을 분명히 보여줍니다.

칭찬, 불편, 개선 제안, 메뉴 요청을 받아 고객관리와 개선관리로 연결합니다.

연락처 기준으로 주문과 의견을 묶어 단골 고객, 최근 주문, 내부 메모를 관리합니다.

고객 의견 중 실제 개선 과제를 등록하고 검토중, 진행중, 완료, 보류 상태로 관리합니다.

홈페이지 주문, 개선 의견 채택, 이벤트 등 매장 판단에 따라 혜택을 수동 지급하고 관리합니다.

최근 미주문 고객, 혜택 미사용 고객, 마케팅 수신 동의 고객을 확인하고 발송 문구를 생성합니다.

메뉴, 가격, 품절, 맛 변경 추가금, 계좌이체 안내를 관리자에서 정리할 수 있습니다.

사업자정보, 개인정보 처리방침, 이용약관, 주문취소 안내를 별도 페이지로 제공합니다.

실시간 주문 대기시간 안내 기능은 피크타임에 고객이 주문 전 예상 시간을 확인할 수 있게 하여 ‘지금 얼마나 걸려요?’라는 전화 문의를 줄이고, 고객 불만을 사전에 줄이는 데 도움을 줍니다.

고객 의견함은 단순한 문의창이 아닙니다. 배달앱 리뷰에 불만이 공개적으로 올라가기 전에 매장이 직접 고객 의견을 확인하고 개선할 수 있는 소통 창구입니다.

고객은 QR, SNS, 카카오채널, 네이버 플레이스에서 홈페이지로 들어오고, 매장은 주문 요청과 고객 의견을 관리자에서 확인합니다.

QR·SNS·카카오

홈페이지 방문

주문 요청·의견 접수

관리자 확인

혜택·재방문 안내

이 사이트는 실제 매장 운영용 기능과 다른 소상공인에게 보여줄 수 있는 영업용 예시를 함께 갖춘 구조입니다.